Een klant van Free Record Shop vraagt zich af of zijn bestelling van diverse dvd's, geplaatst op 2 februari 2013, nog geleverd zal worden. Van de zes bestelde dvd's zijn er drie geleverd, maar de klant heeft geen informatie ontvangen over de status van de overige dvd's en kan de website van het bedrijf niet bereiken.
Graag zou ik willen weten of mijn bestelling op 2-02-2013
van diverse dvd’s (6 besteld, 3 reeds geleverd, alle dvd’s betaald)nog geleverd gaat worden of niet.
Website niet toegankelijk!
Geen enkele bericht/info van bedrijf ontvangen!
Indien geen levering mogelijk graag geld retour!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
