PeterKitty op 08 december 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant heeft een FRS cadeaucard ontvangen, maar kan deze niet inwisselen, zelfs niet in de FRS-winkels in België. De klant vraagt zich af waar de cadeaucard nog geldig is.
Eerder dit jaar hebben wij van vrienden een FRS cadeaucard gekregen. Het lijkt erop dat wij hier niets meer aan hebben, zelfs niet als we naar een van de FRS-winkels in België gaan.
Mogelijkheid om de cadeaucard alsnog te besteden bij een van de FRS-winkels in Nederland of bij de webwinkel. Anders het volledige tegoed van de cadeaucard retour.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
