Klacht: verzilveren cadeaukaart freerecord shop

stefanhogervorst op 27 juni 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België. Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het...

Categorie CD- en DVD winkels
Status Opgelost
Datum 27 juni 2013

Een klant van Free Record Shop uit zijn onvrede over het niet kunnen verzilveren van cadeaubonnen, ondanks dat de winkels nog open zijn en producten worden verkocht. Hij vindt het onterecht dat kadobonhouders niet de mogelijkheid krijgen om hun tegoed te gebruiken, wat hij beschouwt als een vreemde manier om een faillissement af te wikkelen.

Mijn Klacht:

Gehoord dat de kadobonnen van Freerecordshop niet meer in te wisselen zijn terwijl de winkels nog wel open zijn en er nog cd’s etc. worden verkocht. Waarom niet aan de kadobonhouders? Het geld op de kadokaart is toch gewoon geld waard? Ik vind dit een vreemde manier van afronden van een failissement: nog wel proberen om zoveel mogelijk geld op te halen door de winkels open te houden en nog cashgeld te ontvangen van de laatste kopers. Dit kan gewoon niet!!!

Gewenste Oplossing:

kadobonnen omwisselen voor geld en toch nog de mogelijkheid hebben om met dit geld iets te kunnen kopen bij de open Freerecordwinkels voordat ook de winkels sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Free Record Shop

Heeft op 02 juli 2013 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België.
Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het wijsheid om de doorstart af te wachten.

Excuses voor dit ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM