Klacht: ticketscript

johalika op 10 december 2012 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2013
Categorie CD- en DVD winkels
Status Opgelost
Datum 10 december 2012

Een klant heeft kaartjes gekocht voor een Oud en Nieuwfeest voor haar dochter en haar vriendinnen, maar was niet geïnformeerd over de servicekosten voorafgaand aan de aankoop. Na de bestelling bleek dat de servicekosten 3,25 euro per kaartje waren, wat de klant als onredelijk beschouwt in verhouding tot de prijs van het kaartje van 7,50 euro. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voor mijn dochter en haar vriendinnen van 16 jaar, kaartjes gekocht voor Oud en Nieuwfeest bij een discotheek. De mevrouw aan de balie kon me niet vertellen hoeveel de servicekosten zouden zijn. Dit kon ze pas zien als de tickets besteld zijn, en je dus verplicht bent ze te kopen.
Resultaat: 3 euro 25 servicekosten voor een kaartje dat 7 euro 50 kost!!!!!!!! Ronduit belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de kaartjes terug kan geven en mijn geld terugkrijg.
Of de servicekosten vergoed krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM