Klacht: Standaardmail, wat dat wel nagekomen?

Familie Visser op 02 januari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie CD- en DVD winkels
Status Open
Datum 2 januari 2014

Een klant van Free Record Shop heeft een standaardmail ontvangen waarin wordt aangegeven dat het geld retour zal worden gestort, maar twijfelt aan de oprechtheid van deze communicatie. De klant beschuldigt het bedrijf van misleiding en vraagt zich af wat er zal gebeuren als het bedrijf failliet gaat, gezien de lange periode waarin de website operationeel bleef ondanks de problemen.

Mijn Klacht:

Vandaag als oplossing van de vorige klacht een standaard mail van free record shop gehad dat ik mijn geld retour krijg. Is dit wel zo? Houden ze de schijn hoog, net als de telefoniste die de vorige keer zei dat het een technisch probleem was.

Wees eens eerlijk free record shop. Ik vind jullie een stelletje bedriegers, weken lang de site online houden, terwijl jullie al wisten dat dit ging komen.

Als jullie failliet gaan, wat dan?

Gewenste Oplossing:

Ik wil binnen 2 dagen mijn geld terug, en anders weten bij welke instantie ik mijn claim kan indien. Bij een curator zijn wij als consument toch laatste op de stapel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM