Klacht: Spel in de winkel dat nog niet gespeeld kan worden

sfc1971 op 10 oktober 2012 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie CD- en DVD winkels
Status Open
Datum 10 oktober 2012

Op 9 oktober 2012 is het spel UFO: Enemy Unknown gelanceerd, maar het blijkt nog niet beschikbaar te zijn voor Europese gebruikers via het platform Steam. Klanten hebben geen duidelijke lanceringsdatum gekregen, wat leidt tot frustratie onder de consumenten.

Mijn Klacht:

Op 9 oktorber 2012 is het spel UFO: Enemy Unknown gelanceerd. Het is in vele Nederlandse winkels gewoon te kooop.

Maar helaas, het spel gebruikt het platform Steam en volgens Steam is het spel nog niet in Europa beschikbaar. Nee, een lanceer datum voor Europa geven ze niet. Andere kwade gebruikers gokken 12 oktober, misschien.

Gewenste Oplossing:

Nederlandse winkels als Free Record Shop dienen spellen die nog niet gespeeld te kunnen worden NIET te verkopen zonder ZEER duidelijke waarschuwing en spel makers dienen ZEER duidelijk te maken als een release in de EU later is dan in de US.

Iets dat overigens nog maar zelden voorkomt omdat het al zeer vaak tot klachten heeft geleid en piraterij in de hand werkt (je kunt het spel nu al gratis illegaal downloaden) waarom betalen EN moeten wachten?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM