Terug

Klacht: Slechte klantenservice

doglover op 14 januari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Free Record Shop
Categorie CD- en DVD winkels
Status Open
Datum 14 januari 2014

Een klant ervoer een onaangename interactie met een medewerker van Free Record Shop tijdens het zoeken naar een specifieke CD. De medewerker gaf niet alleen aan dat het product niet op voorraad was, maar reageerde ook onvriendelijk op de vraag over de beschikbaarheid in de toekomst. Dit leidde tot frustratie bij de klant, die besloot de winkel te verlaten.

Mijn Klacht:

ik kwam bij de free record shop en ik wou graag een Selena Gomez CD dus ik vroeg vriendelijk ” hebben jullie stars dance van selena gomez” toen antwoordde een medewerker van de free record shop “nee die hebben wij niet meer op voorraad” ik vroeg “waar neer is de CD weer op voorraad?” de medewerker zei weer “weet ik veel, kijk anders maar op marktplaats, niet zo zeuren” en toen ging ik maar weg uit de free record shop

Gewenste Oplossing:

als hij niet zo onaardig deed en wat klantvriendelijker deed.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Free Record Shop

Alle klachten over Free Record Shop →

Vergelijkbare klachten in CD- en DVD winkels

Alle klachten in CD- en DVD winkels →
Meld uw Klacht over Free Record Shop
Zo werkt het