sannithe op 14 februari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant heeft in november een Lego Friends-product besteld bij Free Record Shop, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Na meerdere meldingen over de verzending en een lange wachttijd van drie weken zonder reactie op zijn e-mails, is de klant ontevreden, vooral omdat de website van het bedrijf ook niet meer functioneert.
In november nds besteld van lego friends, kreeg tot 2 x mailtje dat product zou worden opgestuurd. De 3e keer was het product niet op voorraad. De 4e keer kwam het product pas 27 januari uit en zou het dezelfde week geleverd worden. We zijn inmiddels 3 weken verder en na diverse mailtjes gestuurd te hebben nog steeds geen reactie terug ontvangen. Website werkt ook niet meer.
Graag geld terug, of nds leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
