Marbles41 op 31 oktober 2012 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant van Free Record Shop heeft geklaagd over de niet-geleverde preorder van de AC3 Join or Die Edition. Ondanks dat de track en trace aangaf dat het pakket onderweg was, werd de status later op 'bezorgd' gezet zonder dat de klant het pakket heeft ontvangen of een bezorgbriefje heeft gezien. De klacht is inmiddels opgelost.
Via Selektvracht track en Trace was te lezen dat het pakketje vanaf 9:00 onderweg was. Na een hele dag wachten staat de status ineens op ‘bezorgd’! Niks gezien! Geen bezorger, geen briefje. nul komma nul.
Op zijn minst mijn geld terug, maar via FRS bestellen doe ik NOOIT meer!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
