con de Mooij op 07 januari 2016 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant heeft problemen met het besteden van een plastic giftcard ter waarde van 15 euro bij Free Record Shop. De klant geeft aan dat er geen mogelijkheid is om de giftcard te gebruiken. De klacht is goedgekeurd.
Ik kan nergens meer mijn plastic giftcard ter waarde van 15 euro besteden
als ik een nieuwe kaart krijgt ter waarde van 15 euro die ik wel kan besteden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
