Koenc op 03 januari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Op 29 december 2013 heeft de klager vijf dvd's besteld bij Free Record Shop, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klager heeft geen communicatie van het bedrijf ontvangen en merkt op dat de website momenteel niet bereikbaar is.
Ik had op 29-12-13 vijf dvd’s besteld, en heb ze nog altijd niet ontvangen! Maar wel betaald! Heb zelfs nog niet eens een e-mail gehad van free record shop! En nu staat de website op zwart, mooi is dat staan we met onze rug tegen de muur!
Dvd's alsnog leveren of geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
