Klacht: Omruilen

Lisa oudshoorn op 03 februari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie CD- en DVD winkels
Status Open
Datum 3 februari 2014

Een klant heeft een DVD gekocht bij Free Record Shop in Breda, maar ondervond storingen tijdens het afspelen. Na de feestdagen wilde de klant de DVD omruilen, maar ontdekte dat de winkel gesloten was en kan deze nu niet meer vinden. De klant heeft geen contactinformatie kunnen vinden en vraagt om een oplossing, aangezien de garantie is verlopen.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Ik heb iets voor kerst de dvd after earth bij de free record shop in breda gehaald.
Nu wilde ik deze na kerst omruilen ivm dat er storingen opdeden tijdens het afspelen van de dvd. Dus besloot ik terug te gaan naar de winkel in de hoop dat ik deze kon omruilen. Het bleek dat de free record shop tot halfverwege januari gesloten zou zijn dus ben ik terug naar huis gegaan en ben halfverwege januari terug gegaan. Nu is het probleem alleen dat ik nergens de freerecord shop kan vinden in de barones. En dus kan ik de dvd niet omruilen. Ik kan ook nergens een e-mail adres vinden en er word op geen van beide telefoon nummers opgenomen nu weet ik niet wat ik moet doen aangezien de garantie al is verlopen, maar ik wil wel graag een goede dvd of mijn geld terug.

Met vrienlijke groet

Lisa oudshoorn

Er kan contact met mij worden opgenomen op [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de dvd omruilen voor een andere die het wel doet of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM