foucartjari op 09 januari 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
27-03-2013 Klacht is inmiddels opgelost
Een klant heeft op 11 december 2012 een Xbox Halo 4-controller besteld bij Free Record Shop, met een verwachte levertijd van 10 tot 12 werkdagen. Op 9 januari 2013 was de status van de bestelling nog steeds "in behandeling", terwijl de klant ondertussen een snellere levering bij Coolblue had geregeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 11/12/12 bestelde ik de xbox halo 4 controller(levertijd 10 à 12 werkdagen) nu 9/1/2013 staat er bij track and trace dat het nog in behandeling is ondertussen heb ik bij coolblue de controller voor 5euro meer besteld gisteren om 21u57 om 23u45 krijg ik al antwoord dat het ingekopt is en klaar om te verzenden( levertijd 1 werkdag) dat is pas een service!
Mijn 49,99 euro zou ik graag terugzien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2013 om 17:45 geantwoord
27-03-2013 Klacht is inmiddels opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
