Mijn Klacht:
Ik heb in december 2013, een antivirus-programma en een DVD bij Free Record Shop besteld. De DVD heb ik begin januari ontvangen, waarbij op de rekening bij Bitdefender Antivirus stond: “volgt later”.
Toen ik deze bestelling plaatste, waren beide artikelen voorradig.
Ik heb helaas het door mij dringend benodigde antivirusprogramma nog niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik z.s.m. het ontbrekende artikel van mijn bestelling ontvangen of dat er contact word opgenomen en ik mijn geld terugontvang.
