Yanjor op 06 oktober 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Geachte, We hebben inmiddels contact met u opgenomen. Vriendelijke groet, Freerecordshop.nl
Twee jongens van 12 en 14 jaar oud waren teleurgesteld nadat ze hun oude games hadden ingeleverd voor tegoedkaarten ter waarde van 56 euro, met de bedoeling om FIFA 14 te kopen. Bij het bestellen van het spel bleek dat de kaarten niet inwisselbaar waren, wat leidde tot hun teleurstelling.
Nadat mijn beide zoontjes, 12 en 14, hun zinnen hadden gezet op fifa 14 hebben ze al hun oude games verzameld en voor 56 euro aan tegoedkaarten ontvangen (in bijzijn van moeder). Nu fifa 14 besteld kan worden zijn de kaarten echter niet inwisselbaar…….
2 heel teleurgestelde kinderen
Inwiselbaar of geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2013 om 12:16 geantwoord
Geachte,
We hebben inmiddels contact met u opgenomen.
Vriendelijke groet,
Freerecordshop.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
