jessy123 op 05 juli 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Beste, De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België. Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het...
Een moeder deelt haar teleurstelling over het gebruik van een cadeaubon in de Free Record Shop. Tijdens een bezoek met haar dochter om een dvd uit te zoeken, werd haar medegedeeld dat de bon niet meer geldig was, wat leidde tot verdriet bij haar dochter. De situatie was voor haar als moeder zeer frustrerend.
Het is een zeer vervelende situatie als je met je dochter in de stad bent, en je zegt je mag nog een dvd uitzoeken voor je verjaardag. Je loopt samen de Free record shop binnen, zoekt een dvd uit. je loopt naar de kassa, en je kijgt glashard te horen dat je je kado bon niet meer mag gebruiken. Resultaat een zeer hard huilend kind….. ik kan je verzekeren dat je daar niet blij van wordt als moeder zijnde.
een nijntjes dvd, ik heb een kado bon van 15 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2013 om 09:50 geantwoord
Beste,
De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België.
Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het wijsheid om de doorstart af te wachten.
Excuses voor dit ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
