Eenhoorns op 04 januari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant heeft op 26 december een Trust Remo speakerset besteld bij Free Record Shop, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen communicatie ontvangen over de bestelling en kan het bedrijf niet bereiken, ondanks dat de betaling al is gedaan.
Ik heb op 26 december De Trust Remo speakerset besteld, maar die heb ik nog steeds niet ontvangen? Ook heb ik geen enige e-mail gekregen over dit product en ik kan de Freerecordshop niet bereiken. Maar ik heb wel betaald
Elke
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
