Terug

Klacht: free record shop gift card

simon barral op 06 december 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Free Record Shop
Categorie CD- en DVD winkels
Status Open
Datum 6 december 2014

Een klant van Free Record Shop ervaart problemen met het gebruik van een giftcard, die volgens de voorwaarden zowel online als in de winkel besteed zou kunnen worden. Bij het proberen te bestellen op de website wordt de klant doorverwezen naar een andere site, en in de fysieke winkel kan de giftcard ook niet als betaalmiddel worden gebruikt. De klant verzoekt om een alternatieve terugbetaling van het bedrag van 15 euro.

Mijn Klacht:

Op mijn FRS giftcard staat dat ik die zowel op FRS.nl/be kan besteden.
Als ik een product wil bestellen word ik doorverwezen naar een andere site van boekenvoordeel. Ik ben ook in een winkel geweest (de zogenaamde “shop in shop” bij boekenvoordeel), maar ook hier kan ik mijn FRS kaart niet als betaalmiddel gebruiken.
Aangezien dit een wettig betaalmiddel is zou ik graag mijn 15,- euro op een andere wijze terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de FRS giftcard waarde van 15, euro vergoed krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Free Record Shop

Alle klachten over Free Record Shop →

Vergelijkbare klachten in CD- en DVD winkels

Alle klachten in CD- en DVD winkels →
Meld uw Klacht over Free Record Shop
Zo werkt het