batuhan gun op 28 maart 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Geachte, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail....
Een klant van Free Record Shop bestelde een headset die als draadloos werd geadverteerd, maar ontdekte bij ontvangst dat dit niet het geval was. Na het retourneren van het product ontving de klant alleen tegoed op zijn account en vroeg zich af waarom hij geen terugbetaling in contanten kreeg.
ik wou een wireless headset kopen bij free record shop, er stond onder een bepaald headset dat het wireless was, ik heb m besteld en volgende dag in huis, blijkt dat het geen wireless headset is, stuur ik m terug krijg ik alleen tegoed op mijn account… JA hallo ik wil mijn geld terug waar slaat dit op…..
ik wil mijn geld terug ( 60 euro is best veel en geef ik niet zomaar aan iets uit)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2013 om 17:36 geantwoord
Geachte,
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen.
Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
freerecordshop.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
