KLACHTkoks1959 op 20 februari 2015 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant heeft een klacht ingediend over de Entertainment giftcard van Free Record Shop, die volgens de klant niet meer te verzilveren is. De klant wijst erop dat op de card staat vermeld dat deze onbeperkt geldig is. De klacht is goedgekeurd.
Deze card is niet meer te verzilveren….terwijl er op vermeld staat dat ie onbeperkt geldig is.
Als ik de card kan verzilveren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
