DLPB op 02 december 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant van Free Record Shop heeft een cadeaukaart van 20 euro ontvangen, maar kan deze niet inwisselen na de doorstart van het bedrijf. In plaats daarvan wordt er een kortingsboekje aangeboden, wat de klant niet accepteert, aangezien hij liever een DVD of CD ter waarde van het bedrag wil ontvangen.
Enige tijd geleden heb ik een cadeaukaart van de FRS-Breda gekregen (20,- euro). Nu ik hem wil inwisselen blijkt hij niet meer inwisselbaar. Wel kan ik een kortingsboekje krijgen. Deze kaart vertegenwoordigd toch een geldbedrag?? Ik wil geen korting op spullen, ik wil gewoon een DVD/CD ter waarde van het bedrag wat betaald is!
Geldige kaart, geen korting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
