Mijn Klacht:
Wanneer is er meer duidelijk over het inwisselen van de cadeaukaarten?
Er is al voor betaald, nu nog de mogelijkheid ze weer in te wisselen. Zeer slecht!!
Gewenste Oplossing:
Het inwisselen van de kaart via de site zonder extra kosten.
Klacht: Cadeaukaart
Celinevanvliet op 14 september 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Er is inmiddels contact met u opgenomen. Vriendelijke groet, Freerecordshop.nl
Een klant van Free Record Shop vraagt zich af wanneer er meer informatie beschikbaar komt over het inwisselen van cadeaukaarten, die al zijn aangeschaft. De klant uit zijn onvrede over de huidige situatie, waarin het inwisselen van de kaarten nog niet mogelijk is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Free Record Shop
Heeft op 04 oktober 2013 om 16:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Er is inmiddels contact met u opgenomen.
Vriendelijke groet,
Freerecordshop.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
