Luuske44 op 27 oktober 2015 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een consument heeft een cadeaucard van Free Record Shop met een saldo van 35 euro, maar kan deze niet meer verzilveren in de winkels of webshop. De klant had de card opgewaardeerd en verwachtte dat het tegoed altijd geldig zou blijven, vergelijkbaar met traditionele cadeaubonnen voor platen en cd's.
Ik heb nog steeds een Free Record Cadeaucard met een tegoed van 35 euro. Het was van de ene op de andere dag niet meer mogelijk om hier mee te betalen bij de winkels en de webshop. Ik heb dit geld wel eerst opgewaardeerd en ben er vanuit gegaan dat dit altijd zijn waarde zou behouden. Met een ouderwetse platen en cd bon is dit ook zo.
Ik wil het tegoed in geld of in een andere waardebon uitgekeerd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
