Moozie op 30 oktober 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Geachte, We hebben inmiddels contact met u opgenomen. Vriendelijke groet, Freerecordshop.nl
Een klant heeft twee cadeaubonnen ter waarde van 50 euro ontvangen, maar kan deze niet meer inwisselen omdat de winkel failliet is gegaan. De klant vindt het onacceptabel en onethisch dat de bonnen geen waarde meer hebben, vooral omdat de verkoper op het moment van aankoop op de hoogte had moeten zijn van de financiële situatie.
ik heb 2 cadeaubonnen ter waarde van 50 euro totaal die ik niet meer kan inwisselen. Deze cadeaubonnen heb ik van mijn ouders gekregen die ze hebben gekocht op het moment dat de verkoper in de winkel moet hebben geweten dat de zaak failliet zou gaan.
Ik vind het onacceptabel en onethisch dat de bonnen geen waarde meer hebben.
50 euro in geld uitgekeerd of dvd's/cd's ter waarde van 50 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2013 om 14:04 geantwoord
Geachte,
We hebben inmiddels contact met u opgenomen.
Vriendelijke groet,
Freerecordshop.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
