Jill Heremans op 21 november 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant heeft een cadeaubon gekocht voor zijn vader, maar ontdekte dat deze niet meer geldig was in België. Ondanks het tonen van de kassabon, weigerde de verkoopster in Geel om het geld terug te geven, wat heeft geleid tot frustratie en verlies van het geld. De klant begrijpt niet waarom het bedrijf geld accepteert van andere klanten terwijl hij geen compensatie ontvangt.
Ik kocht zaterdag een cadeaubon voor mijn jarige vader die die gisteren ( woensdag) wilde gaan inwisselen. In België krijg je dus niets meer voor die bonnen. De brutale verkoopster in Geel nam wel geld aan van de klanten voor mij, maar ik kreeg mijn geld niet terug ,hoewel ik wel de kassabon kon voorleggen. Wij zijn ons geld kwijt en kunnen een nieuwe cadeau kopen voor onze pa. Ik snap echt niet dat dit kan! Geld aannemen dat kunnen ze toch!
Mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
