boemboemb op 03 juni 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Beste, De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België. Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het...
Een consument heeft een klacht ingediend over een cadeaukaart van €40,- van Free Record Shop, die door het faillissement niet meer kan worden ingewisseld, zowel online als in de winkel. De consument beschouwt dit als bedrog, aangezien er voor de gift card is betaald en er geen aankondiging is gedaan over de ongeldigverklaring. De zaak is inmiddels opgelost.
Ik heb een cadeaukaart van €40,- van de FRS. Door het faillissement is deze niet meer online inwisselbaar en ook niet meer in de winkel! Schandalige gang van zaken aangezien er gewoon betaald is voor deze gift card en er niet aangekondigd is dat deze ongeldig zou worden!! Dit is bedrog jegens de consument en hiertegen kunnen juridische stappen ondernomen worden.
Gift card online gebruiken of geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2013 om 11:15 geantwoord
Beste,
De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België.
Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het wijsheid om de doorstart af te wachten.
Excuses voor dit ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Free Record Shop beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
