Carsten10 op 08 januari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant heeft op 30 december een game besteld en direct betaald via iDeal, met de verwachting dat deze binnen 24 uur geleverd zou worden. De levering heeft echter niet plaatsgevonden, terwijl het bedrijf al op de hoogte was dat bestellingen na 23 december niet meer geleverd zouden worden. De klant vindt het onterecht dat het mogelijk was om de bestelling te plaatsen onder deze omstandigheden.
30 december een game besteld en direct betaald via iDeal. Zou binnen 24 uur geleverd worden, maar dit was uiteraard niet het geval. Belachelijk dat het nog mogelijk was om een bestelling te plaatsen terwijl toen al bekend was dat alle bestellingen na 23 december niet meer geleverd zouden worden.
Aankoopbedrag retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
