Klacht: Bestelde cd wordt niet geleverd

Johan68 op 13 januari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie CD- en DVD winkels
Status Open
Datum 13 januari 2014

Een klant heeft eind december 2013 een cd besteld voor zijn dochter via de website van Free Record Shop en betaald met iDEAL, met een verwachte levertijd van 5 tot 10 werkdagen. Tot op heden is de cd niet geleverd en de klant merkt op dat er geen waarschuwing op de website is geplaatst over mogelijke vertragingen, ondanks dat er volop online verkocht werd.

Mijn Klacht:

Voor mijn dochter heb ik eind december 2013 op een prima werkende website een ce besteld. Betaald met Ideal en een levertijd tussen de 5 en 10 werkdagen. De cd is nog steeds niet geleverd en als ik de berichten goed volg is de kans hierop ook zeer klein.
Erg vervelend dat ze wel in de maand december volop aan het online verkopen zijn geweest maar dat er geen waarschuwing op de site geplaats is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag duidelijkheid over het feit of de levering nog plaats gaat vinden of dat ik mijn geld kwijt ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM