Mijn Klacht:
Op zondag 23 april 2017 heb ik bij de vestiging Zwijndrecht 2 brieven ingeleverd m.b.t opzegging abonnement. Het meisje aan de balie heeft ze in ontvangst genomen en niet doorgegeven aan de administratie. volgens andere baliemedewerker had er een formulier ingevuld moeten worden en dat wordt gescand en doorgestuurd naar de administratie.
Tot op heden is er nog niets afgehandeld, heb het incassobureau op mijn dak en free fitness reageert (nog steeds) niet op mijn mail via het contactformulier en de mails die ik heb gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als free fitness mijn kosten terugbetaald die ik tot op heden heb gemaakt, t.w. 2 maanden abonnementsgeld voor 2 personen ad € 13,45 per maand = € 53,80 plus € 18,00 kosten incassobureau.
