Een abonnee van Plus Magazine heeft aangegeven dat een medewerker van PostNL de adresgegevens voor het ontvangen van een cadeau, een telefoon, heeft gewijzigd naar zijn of haar eigen adres. De abonnee stelt te beschikken over bewijs van deze wijziging.
bij een abonnement op plus magazine krijgen wij een telefoon cadeau. een medewerker bij de post, heeft de adresgegevens voor ontvangst van de telefoon gewijzigd in zijn of haar eigen adres. Het bewijs hebben wij thuis.
a. Groenendijk
dat u onderzoekt of dergelijke zaken vaker voorkomen en daarvoor maatregelen neemt. wij wonen in Den Haag en degene die de telefoon wilde ontvangen woont in nieuwegein.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
