Klacht: Fraude!

GlennW2806 op 19 december 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 december 2022

Een consument diende in augustus een klacht in over onrechtmatige afschrijvingen van zijn rekening, welke naar tevredenheid werd afgehandeld. Echter, op 19 december ontving hij een brief met een openstaande betaling van 239,54 euro, terwijl de datum van betaling al verstreken was, wat verwarring en frustratie veroorzaakte.

Mijn Klacht:

In augustus deed ik melding van bedragen die onrechtmatig van mijn rekening werden geschreven. Deze klacht werd prima afgehandeld. Ik kreeg van het bedrijf Nolvanet ook netjes een mail op 29/8 om een eventueel abonnement meteen af te sluiten. Vandaag kreeg ik per post en per mail een brief toegestuurd met een openstaande betaling van 239,54 euro te betalen voor 18/12 (vandaag is het 19/12!) dit kan toch niet? Bedragen lopen dan nog verder volgens de brief van september tot december.

Gewenste Oplossing:

Ik wens de betaling die onrechtmatig aan mij wordt toegestuurd niet te betalen. Alsook wens ik hier in de toekomst geen verdere communicatie meer van te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GlennW2806
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM