Een klant van PostNL heeft problemen ervaren met het frankeren van een zending. Ondanks herhaalde pogingen om te achterhalen waar en naar wie de zending gestuurd moest worden, lukt het niet om de juiste informatie te verkrijgen. Ook de opgegeven betaalcode voor het betalen van de boete blijkt onjuist te zijn.
ik heb het al opgegeven…ik heb niet voldoende gefrankeerd,wil weten waar en naar wie,lukt niet,
wil dan de boete betalen met het door U opgegeven betaalcode nr. en ook dat nr is dan onjuist ??
gewoon kapot scheuren,ik frankeer ook wel eens te veel
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
