Richardvandijk op 08 augustus 2015 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's
Een klant heeft op 08-08-2015 een wedstrijd tussen Feyenoord en FC Utrecht gekocht, maar deze werd meer dan vijf minuten voor het einde beëindigd. De klant vindt de prijs te hoog en verwacht minimaal de volledige wedstrijd en een nabeschouwing te kunnen zien.
Op 08-08-2015 heb ik de wedstrijd Feyenoord-fc Utrecht gekocht. Tot mijn verbazing word de wedstrijd ruim 5 minuten voor tijd beëindigt. Voor het bedrag, dat ik überhaupt vrij hoog vind, mag ik toch minimaal verwachten dat ik de volledige wedstrijd kan zien en eigenlijk ook de nabeschouwing?
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Richard van Dijk
Als deze klacht op een degelijke en klantvriendelijke manier word opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
