[email protected] op 25 januari 2015 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's
Een klant heeft een klacht ingediend over het vastlopen van de aangekochte wedstrijd Ajax-Feyenoord op het platform van Fox Sports. Hij vindt het onacceptabel dat de kwaliteit van de uitzending niet voldoet, vooral gezien de prijsverhoging van 6 euro naar 11,95 euro. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
We hebben om 12.00 de wedstrijd Ajax-Feyenoord gekocht.
Om de haverklap loopt hij vast, we vinden dit echt onacceptabel.
De wedstrijden zijn al belachelijk duur geworden.
Van 6 euro naar 11,95, met deze 100% verhoging mogen we wel verwachten dat we top kwaliteit wedstrijd kunnen kijken.
Graag hoor ik wat jullie doen om deze klacht op te lossen.
Hartelijk groeten
Rick Vermeulen
Nieuwe tegoed van 11,95 voor een volgende wedstrijd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
