Klacht: Steeds wegvallen Fox Sports Go

WimRo op 05 april 2015 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Fox Sports
Status Open
Datum 5 april 2015

Er wordt geklaagd over herhaaldelijk wegvallen van het signaal van de Fox Sports Go-app tijdens het kijken naar wedstrijden, waaronder die van AJAX en Feijenoord. De klager stelt dat dit probleem niet te maken heeft met de eigen internetverbinding, aangezien de router goed functioneert en het afsluiten van de app of het resetten van de router en iPad geen verbetering biedt.

Mijn Klacht:

Dit is de vierde keer op rij dat dat mijn signaal vanuit de App steeds wegvalt. (om de twee drie minuten) Bij zowel de wedstrijden van AJAX, Feijenoord etc. Het heeft niets van doen met mijn signaal, omdat ik een erg goed router heb (Netgear) en verder alles goed werkt en functioneert. ook het volledig afsluiten van de App en of resetten van de router en of Ipad heeft geen effect.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit komend weekeinde nog is overweeg ik om gewoon op te zeggen. Op deze wijze irriteer ik me alleen maar en is r geen plezier aan te beleven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM