[email protected] op 08 mei 2016 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's
Een klant heeft een klacht ingediend over Fox Sports, omdat de verbinding tijdens het kijken naar wedstrijden vaak vastloopt of helemaal niet tot stand komt. Ondanks het betalen van een aanzienlijk bedrag voor de wedstrijden, ervaart de klant dat 80% van de wedstrijden niet te volgen is, wat leidt tot ontevredenheid over de service.
Voor een leuk bedrag kon ik voor mijn dochter de wedstrijden kopen. Helaas is het zo dat 80 % niet gevolgd kan worden door het steeds vastlopen of niet eens de wedstrijd kunnen zien omdat het niet laad.
Zeer slechte aktie van foxsport
Als ik de wedstrijden van het begin tot eind kan kijken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
