Klacht: slecht beeld. Lage resolutie

Alfred Cop op 26 februari 2018 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fox Sports
Status Open
Datum 26 februari 2018

Een kijker heeft klachten geuit over de beeldkwaliteit van de uitzendingen van Fox Sports, specifiek tijdens de wedstrijden Ajax-Ado en Feijenoord-PSV. Hij stelt dat de wedstrijden niet in full HD worden uitgezonden en de beelden lijken op analoge kwaliteit, ondanks zijn snelle internetverbinding. De kijker overweegt om actie te ondernemen en andere abonnees te mobiliseren om hun abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Gisteren gekeken naar Ajax-Ado en Feijenoord-PSV.. zoals al vaker, weet iki zeker dat deze wedstrijden niet in full HD worden opgenomen en/of uitgezonden. Beelden zien eruit alsof het analoog is…. Ik betaal elke maand veel geld..dan mag ik toch verwachten dat deze wedstrijden in hoge resolutie worden opgenomen en uitgezonden? Ik heb een supersnelle internet/kabel verbinding van Ziggo. Maar ik ben zeer ontevreden over de matige beeldkwaliteit en ik overweeg een grote actie op te zetten, om veel kijkers te mobiliseren hun abonnement op te zeggen……Graag antwoord.. hartelijke groet, Alfred Cop.

Gewenste Oplossing:

Als het voetbal ook daadwerkelijk in HD 1080 p wordt opgenomen en uitgezonden... Nog liever in 4K natuurlijk!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM