Klacht: oplichters en zakkenvullers

[email protected] op 07 mei 2017 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fox Sports
Status Open
Datum 7 mei 2017

Een Sparta-supporter met een seizoenskaart kan door ziekte niet naar het stadion en is afhankelijk van Fox Sports om voetbalwedstrijden te volgen. Tijdens een belangrijke wedstrijd was er echter geen live-uitzending op Go en waren de reguliere kanalen niet toereikend, wat leidde tot frustratie. De supporter heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar na een lange wachttijd heeft hij de verbinding verbroken.

Mijn Klacht:

Ik ben een Sparta supporters en heb ook een seizoenskaart. Maar door mijn ziekte niet in staat naar het stadion te gaan.
Dus ben ik blij met de mogelijkheid dat ik voetbal op tv en via Go kan bekijken. We zijn al jaren lid.
Vandaag speelde mijn club een zeer belangrijke wedstrijd, wat heb ik kunnen zien. NIETS op GO, er waren geen live wedstrijden?
Op de gewone kanalen (op tv), de 3 grote alleen natuurlijk. Dat schakelkanaal is 3 x niks.

Ik heb gebeld, duur telefoonnummer. Ik heb dus ook na 10 min wachten de hoorn erop gegooid.

Gaat dit volgende week weer gebeuren? Weer zeer belangrijke wedstrijden onderin.

Gewenste Oplossing:

Voor het verlies hiervan en van het dure telefoontje, geld of een waardebon (van een ander bedrijf dan fox, want hier heb ik al jaren een abonnement op, via een provider)

Belofte dat het volgende week niet gaat gebeuren?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fox Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fox Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM