Mijn Klacht:
we kregen als voetbalclub enkele maanden geleden een factuur voor fox sport zakelijk. ruim € 1400.00
op deze factuur geen logo, geen factuurnr enz.. het leek wel spam.
gebeld en men gaf te kennen dat het systeem niet deugde. er zou een nieuwe komen.
enkele weken later is er door eredivisie media marketing het volledige bedrag geïncasseerd. ( we hadden ooit automatische incasso gedaan).
2 weken later kwam er alsnog een redelijk correcte factuur per mail van ; Fox sport zakelijk. met wel een factuurnr en een vervaldatum van 00-00-0000. nergens stond er dat deze geïncasseerd zou gaan worden conform afspraak. wij hebben dus alsnog betaald per bank. dubbel dus.
Als ik als penningmeester niet goed had opgelet, dan hadden we dubbel betaald. nadat ik een week later belde met fox, gaven ze aan dat ze het ook hadden gezien.
onder 2 namen incasseren en facturen sturen is natuurlijk wel misleidend.
incasso ga ik dus voortaan intrekken.
Gewenste Oplossing:
ik denk dat ik naar hart van Nederland moet gaan om te kijken of er nog meer gedupeerden zijn.
