Klacht: Live kijken op Fox Sport Go (voor Tabblad) werkte niet afgelopen zondag

Charles Kersbergen op 17 april 2014 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fox Sports
Status Open
Datum 17 april 2014

Een abonnee van Fox Sports Go ondervond problemen met het live kijken naar belangrijke Eredivisie-wedstrijden op zondag, waardoor hij genoodzaakt was om naar de radio te luisteren. Daarnaast waren de samenvattingen van de wedstrijden niet op de gebruikelijke tijd beschikbaar, waardoor hij pas op maandag de samenvattingen kon bekijken.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag was een belangrijke finale in de Eredivisie, waar gelijktijdig om 16.30u Ajax thuis speelde, en nummer 2 Feijenoord bij PSV. Ik heb een Fox Sports Go abonnement waar ik normaliter live wedstrijden op zondagmiddag kan kijken, maar adfgelopen zondag (een van de belangrijkste momenten dit jaar) werkte dit niet, en moest ik dus de radio aan doen voor langs de lijn.

Daarnaast publiceert Fox Sport samenvattingen van wedstrijden. Dus ik hoopte zondagavond dan maar de samenvatting te bekijken, maar Fox had deze samenvattingen zondagavond niet gepubliceerd. Al met al kon ik mandag pas de samenvattingen bekijken..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit me niet meer overkomt. Dus dat Fox het technisch zo organiseert dat ook de belangrijke wedstrijden gewoon probleemloos te bekijken zijn. Ook als er meer klanten dan normaal live meekijken. Dit gaat natuurlijk vaker voorkomen als er belangrijke momenten in de competitie zijn.

Daarnaast is het prettig om STudio Sport over te slaan (en Tom Egbers) en dat ik zondagavond gewoon direct na 20.00u de samenvattingen op mijn tabblad kan kijken via m'n Fox Sport Go abonnement. Dus ik hoop dat Fox daar scherper op kan zijn.

Hieronder de beelden waar m'n tabblad op bleef hangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fox Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fox Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM