Mijn Klacht:
Op 1 augustus hebben wij ons abonnement over gezet van Fox Sports compleet naar Fox Sports Eredivisie.
Sindsdien werkt Fox Sports alleen nog maar via de tv aanbieder. Niet via de app en ook niet via de browser.. Bij invoeren van de abonnement code geeft die aan dat het geslaagd is maar werken doet het niet helaas.
Hierover hebben we contact opgenomen met Fox Sports op 17 augustus 2018.
Ondertussen 2.5 maand later na veelvuldig contact en beloftes dat er contact opgenomen word door de technische dienst. Nog steeds geen werkend abonnement.
Ondertussen vandaag voor de 12e keer gebeld te hebben met Fox Sports alweer de belofte gekregen dat er contact opgenomen wordt maar verder kunnen ze niets doen en uiteraard kun je ook niet doorverbonden worden met de technische dienst want dat kan volgens de medewerker niet via de telefoon van haar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het product werkt aangezien ze je ook gewoon laten door betalen als het niet werkt.
