BasVliegen op 25 januari 2015 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's
Een klant heeft een kijkcode van 12 euro aangeschaft om een wedstrijd te volgen, maar ervaart constante haperingen in de live stream, waardoor belangrijke momenten gemist worden. Dit staat in schril contrast met de vlekkeloze weergave van de reclame, wat de frustratie vergroot.
Een kijkcode gekocht voor 12 euro om een leuke wedstrijd te kijken, loopt de wedstrijd continue vast waardoor elk spannend moment gemist wordt. Een pure schande als dan wel de reclame vlekkeloos gaat. Schrijnend als de commentator dan zegt dat het een eerste helft met weinig onderbrekingen is.
als de wedstrijd zonder haperingen wordt vervolgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
