Klacht: haperende streams (terugkomend)

zengerz op 25 augustus 2014 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fox Sports
Status Open
Datum 25 augustus 2014

Een gebruiker heeft herhaaldelijk problemen ervaren met haperende streams van Fox Sports tijdens live voetbalwedstrijden, waaronder Ajax - PSV en Manchester United - Sunderland. Ondanks het indienen van een klacht en een verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van de dienstverlening en het gebrek aan communicatie van Fox Sports.

Mijn Klacht:

Hebben het gisteren ‘alweer’ een kans gegeven, omdat we graag Ajax – Psv wilde zien, maar ook Manchester United – Sunderland. Serieus maar 10 minuten voetbal kunnen zien, en dit was nog niet eens achter elkaar. Zo extreem waardeloos als gisteren heb ik nog nooit gezien uberhaupt niet, dit is ronduit schandalig en wijst er op dat de servers bij Fox het probleem zijn en vooral ook de wijze waarop ze met de klachten omgaan, zo heb ik gemaild om mijn geld terug te eisen, daar hun in verzuim zijn gebleken met hun te leveren dienst waarvoor ik onnodig geld heb betaald; maar geen enkele reactie. Hier moet werk van gemaakt worden. Het kan niet zo zijn dat Fox geld verdiend door letterlijk gebakken lucht te leveren en je vervolgens ook nog eens keihard mishandeld door je in de drup te laten staan.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn volledige aankoopbedrag terug heb, dan schakel ik zelf over naar fox via de tv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fox Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fox Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM