Klacht: Geen korting voor trouwe klanten

-Joris- op 24 oktober 2015 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fox Sports
Status Open
Datum 24 oktober 2015

Een klant van Fox Sports uit zijn onvrede over het gebrek aan kortingen voor trouwe klanten. Terwijl nieuwe abonnees profiteren van een aanbieding met korting, ontvangen bestaande klanten geen vergelijkbare voordelen. De klant vindt dit onbegrijpelijk en betreurt de situatie, waarbij het meer om het principe dan om het geld gaat.

Mijn Klacht:

Wat ik niet begrijp is dat grote bedrijven (waaronder Fox sport) niets doen voor hun trouwe klanten. Op het moment van schrijven loopt er een aanbieding (Fox sport) voor nieuwe klanten, mensen die nu een abonnement afsluiten krijgen 4 maanden lang 12,50 korting, maar de trouwe klanten die al jaren lid zijn ontvangen nooit een korting/aanbieding. Ik vind dit onbegrijpelijk en heel erg jammer, het gaat niet om het geld maar om het principe.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Fox sport ook is iets doet voor hun trouwe klanten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM