Klacht: Geen beeld tijden Heracles-Ajax

4AJAX op 28 april 2014 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fox Sports
Status Open
Datum 28 april 2014

Een klant van Fox Sports ondervond problemen met de uitzending van de wedstrijd Heracles-Ajax op zijn smart-tv. Na betaling van 11,95 euro kreeg hij in de eerste 20 minuten geen beeld en later viel het beeld meerdere keren weg, met schokkerige weergave. De klant vraagt om terugbetaling, aangezien hij de geleverde dienst als wanprestatie beschouwt.

Mijn Klacht:

De eerste 20 minuen kreeg ik het niet voor elkaar om beeld op mijn smart-tv te krijgen van foxsports. Even daarvoor had ik netjes 11,95 euro afgerekend. Na 20 minuten ineens beeld maar de rest van de wedstrijd is dit wel 6 keer weggevallen. Ook het beeld was schokkerig, stond stil en ging na een paar seconden weer verder en soms helemaal niks meer. Aan de internetvebinding ligt het niet, dat heb ik allemaal getest. Ik wil mijn geld terug, het was werkelijk een wanprestatie wat hier geleverd is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik voortaan normaal beeld krijg en ik nu mijn geld van 27 april j.l. terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fox Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fox Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM