Klacht: fox sports go.

karmenpater op 09 april 2016 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fox Sports
Status Open
Datum 9 april 2016

Een abonnee van Fox Sports Go ervaart herhaaldelijk problemen met haperingen en geen beeld tijdens het kijken naar wedstrijden. Ondanks een goed werkende internetverbinding, verschijnen er meldingen dat video's niet beschikbaar zijn en blijft het beeld vaak zwart, wat leidt tot frustratie bij het kijken.

Mijn Klacht:

Nu ALWEER last van haperingen/geen beeld bij mijn fox sport go account, ik heb aan het begin van dit seizoen gekozen voor een fox sport go abbonement voor een geheel seizoen omdat ik toen der tijd zoveel plezier had aan het kijken via fox sport go. op dit moment heb ik dit seizoen al meerdere keren last gehad van diverse storingen. Ik heb de laatste maanden vaker niet, dan wel een wedstrijd kunnen kijken met plezier en dus zonder storingen. de storingen betreffen het feit dat er komt te staan ‘deze video is niet beschikbaar probeer het later weer’ waarbij het beeld compleet zwart wordt, en het enorme haperen (bij een goede snelle internet verbinding op wifi) tijdens wedstrijden.

Gewenste Oplossing:

wanneer de eerder beschreven storingen voor de rest van dit seizoen en de seizoenen daarna verdwijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fox Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fox Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM