Klacht: Eredivisie wedstrijden

Joeydewit op 12 mei 2019 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fox Sports
Status Open
Datum 12 mei 2019

Een klant van Fox Sports uit zijn onvrede over de keuze van de uitgezonden wedstrijden. Hij wilde de laatste wedstrijd van een specifieke speler bekijken, maar in plaats daarvan werd een andere wedstrijd op de vrij beschikbare zender getoond. Dit leidde tot extra kosten voor de klant om de gewenste wedstrijd te kunnen zien, wat hij onterecht vindt gezien zijn abonnement.

Mijn Klacht:

Ik wilde graag de laatste wedstrijd van Robin van Persie bekijken. Echter vond Fox Sports dat Vitesse tegen de graafschap leuker was om op de vrij zenders (Fox Sports Eredivisie) te tonen. Feyenoord werd op Fox Sports kanaal 4 uitgezonden. Hierdoor heb ik extra kosten moeten maken om deze wedstrijd te kunnen zien. Dit vind ik niet kunnen aangezien je niet voor niks het pakket hebt.

Gewenste Oplossing:

Als de gemaakte kosten worden vergoed en daarbij een compensatie voor de moeite die ik nu heb moeten doen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM