Arun123 op 31 januari 2018 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's
Een klant heeft een dagpas besteld bij Ziggo om een voetbalwedstrijd te bekijken, maar ervaart problemen omdat de wedstrijd niet beschikbaar is. Ondanks de aankoop ontvangt de klant geen toegang tot de gewenste content.
Ik heb een dagpas besteld bij Ziggo maar ik krijg geen voetbalwedstrijd!
Dat ik volgende keer wel een voetbalwedstrijd kan zien.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
