kingkloos op 12 september 2016 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's
Een gebruiker van Fox Sports Eredivisie via Ziggo ervaart ernstige beeldstoringen, waarbij het beeld regelmatig vastloopt of zwart wordt. De klant geeft aan dat de kwaliteit onaanvaardbaar is en overweegt zijn abonnement op te zeggen als de problemen niet worden opgelost, ondanks de maandelijkse kosten van 17,50 euro.
Ik heb fox sports eredivisie live (via ziggo). De kwaliteit is echt verschrikkelijk, om de paar seconden loopt het beeld vast of krijg ik een zwart scherm. Als dit niet verbetert moet ik helaas opzeggen want op deze manier voetbal kijken is geen doen. En daar betaal ik dan gvd 17,50 per maand voor!
gewoon een goede doorgave van het signaal zodat ik normaal naar een wedstrijd kan kijken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
