Klacht: Ajax/Twente nagenoeg niet kunnen zien op 1 mei

georg08 op 03 mei 2016 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fox Sports
Status Open
Datum 3 mei 2016

Een klant heeft problemen ervaren bij het kijken naar de wedstrijd Ajax/Twente op 1 mei, waarbij de uitzending constant happerde en uiteindelijk niet meer te volgen was. Ondanks het speciaal aanschaffen van een abonnement op Fox Sports Go om de eindstrijd van het kampioenschap te volgen, was de kijkervaring teleurstellend.

Mijn Klacht:

Bij het kijken van de wedstrijd Ajax/Twente haperde hij constant. Na enige tijd kon je helemaal de wedstrijd niet meer volgen omdat het “stadion” vol zat. Hierdoor de wedstrijd niet kunnen volgen. Speciaal voor volgen eindstrijd kampieonschap Foxx Sports go aangeschaft echter heb ik er niks aan!

Gewenste Oplossing:

Als ik normaal kan kijken zoals mij wordt toegezegd en ik zou het een goede oplossing vinden om mij de mogelijheid te geven via Ziggo verder te kunnen kijken of mij geld terug te storten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM